Política de envío
LUCE SKINCARE hace entregas en Panamá
El cliente se obliga a proporcionar la información necesaria del destinatario para efectuar la entrega del producto solicitado. Cualquier error o falta de información al respecto, será de entera responsabilidad del cliente.
El tiempo estimado de entrega es de 24 a 72 horas, dependiendo del lugar de entrega.
- HORARIOS DE ENTREGA
Los horarios de atención para recepción de compras mediante el portal www.skincareluce.com, son:
Lunes a Sábado 10:00 am a 6:00 pm
Así mismo, LUCE SKINCARE realiza las entregas en los siguientes horarios:
Martes a Sábado 10:00 am a 6:00 pm
La entrega el día siguiente solo está disponible de lunes a sábado. Tenga en cuenta que si realiza el pedido para entrega el día siguiente, se entregará en 2 días hábiles.
La entrega al día siguiente es gratuita para pedidos con un valor de 60 dólares americanos o superior, las tarjetas de regalo no se cuentan para el total del pedido.
Todos los paquetes se envían en un servicio totalmente rastable que se puede rastrear siguiente el botón “ver pedido” en su correo electrónico de confirmación de envío.
El cliente acepta que deberá contar con una persona para recibir su compra en estos horarios.
LUCE SKINCARE no aceptará como compromiso horarios especiales que el cliente escriba en los campos del formulario de pedido y sólo atenderá como compromiso lo indicado en este documento.
El cliente acepta que si su pedido de compra se ha registrado fuera de los horarios de recepción de compras, será enviado en el siguiente rango de horario inmediato disponible.
- CANCELACIONES
Una vez enviado y procesado el Pedido de Compra, mediante nuestro portal, LUCE SKINCARE Aceptaremos anulaciones de cualquier pedido de compra dentro de las siguientes 24 horas de solicitado, siempre y cuando no se haya procedido a la facturación y despacho del mismo. En este caso, el cliente deberá solicitar el reembolso o anulación del pago ya sea con depósito o transferencia bancaria y/o con tarjeta de crédito, para que se proceda a su devolución, siempre que cumpla con las condiciones anteriormente explicadas.
Para anular su pedido de compra o alguno de los artículos del mismo, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros a través del Centro de Servicio al Cliente, al correo electrónico info@skincareluce.com